Der Universal Messenger ist eine Software Suite, die sich als Enabler für die digitale Transformation versteht und sich dabei vor allem die Digitalisierung des Kundendialogs und der Nutzererfahrung zum Ziel setzt.
Hier können Sie sich mit den wichtigsten Universal Messenger Apps vertraut machen und Ihr Setup live ausprobieren.
Die Newsletter App ermöglicht die Erstellung der Newsletter-Anmeldeformulare im Universal Messenger und bietet diverse Optionen, um den Prozessablauf der Newsletteranmeldung und -abmeldung zu konfigurieren. Im Newsletter-Formularassistent können Sie nicht nur die Formularfelder definieren, sondern auch die Beschriftungen der Buttons, Fehlertexte sowie Meldungen in verschiedenen Sprachen festlegen.
Mit der Kontaktformular App können Sie Formulare intiutiv gestalten und konfigurieren. Im Formularassistent können Sie ohne Programmierkenntnisse die Formularfelder definieren, sowie die Beschriftungen der Buttons, Fehlertexte sowie Meldungen in verschiedenen Sprachen festlegen.
Die Universal Messenger Event Management App bietet eine integrierte Lösung, um Veranstaltungen und Teilnehmer zu verwalten und die damit verbunden Abläufe zu steuern. Eine Veranstaltung besteht normalerweise aus einem Termin, zu dem sich Teilnehmer über ein komfortables Online-Formular anmelden können. Das Veranstaltungsmanagement bietet über diesen einfachen Fall hinaus viele weitere Möglichkeiten, um Veranstaltungen effizient zu verwalten.
Die Service Desk App ermöglicht die Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen in Form von Tickets in einer integrierten Oberfläche. Die Service Desk App ist je nach Einsatzgebiet das Bindeglied zwischen Ihren Kunden, Partnern oder Mitarbeitern und Ihnen.
Eine eingehende Anfrage wird in der Service Desk App als Ticket repräsentiert. Wesentliche Eigenschaften eines Tickets sind Ticket-ID, Absender, Betreff, Nachricht, Zeitstempel, Status, Zuweisung und Schlagwörter.
